阿里巴巴集团董事局主席马云与浙江天伦时代控股集团董事长戴嵘健的合影在天伦时代控股集团董事长戴嵘健的办公室，有一张照片颇引人注意，这是他与中国互联网的风云人物马云合影的照片。“如果非得让我说一个偶像的名字，那么我选马云”，戴嵘健笑着说道。戴嵘健显得很年轻，1977年生人，却已经是一个集团公司的董事长。正是因为年轻，所以在这个大数据时代，才会有一个与传统商业综合体不同，用移动互联网思维打造的天伦时代广场。天伦时代广场跟传统意义上的商业综合体有何不同？戴嵘健描述了一段消费者的购物体验，当你开车进入地下停车库，会发现手机的APP上已经显示目前在哪个区域还有多少停车位；当你停好车步入商场时，迎接你的导购员会是一个机器人；当你想吃饭时，手机会告诉你商场里你想去的热门餐馆是否在排长队；当你吃完饭，想看电影时，手机里会显示每部电影的余票和座位情况……“这仅仅是这个不一样的商业综合体的几个小例子，也许它将成为宁波乃至浙江最聪明的商业综合体”，戴嵘健强调道。今年九月份，天伦时代广场将开业。天伦时代广场有句响亮的口号——“缤纷时代，乐享天伦”，这句话不仅包含了“天伦时代”这四个字，也表明了，这是一个在大数据时代，让消费者享受天伦之乐的社区型家庭型商业中心。□徐晓/文在甬城六十个商业综合体包围中如何脱颖而出？浙江天伦时代控股集团董事长戴嵘健表示，“根据统计，目前在宁波大市范围内，已开业和在建、拟建的商业综合体超过六十个。而目前已经开业的商业综合体中有百分之六七十，处于比较尴尬的境地。”当然，原因是多方面的，除了市场的饱和，地段的偏僻，商业业态的布局不合理外，还有一个重要原因，就是网络电商的冲击。对此，戴嵘健认为，天伦时代广场有信心突围。比如，在宁波大市范围内，商业综合体呈现一个饱和的状态，个别区域如余姚，竞争非常激烈。但是在天伦时代广场所在的江东，商业综合体不是太多，而是太少，目前成熟的商业综合体只有一个世纪东方广场，每到周末，世纪东方往往人满为患，车子都停不下；从天伦时代广场的地段来看，位于江东的核心区，周边有十万户居民，在采访中戴嵘健一直把李嘉诚的名言“地段地段还是地段”挂在嘴边；而从商业业态的布局来看，天伦时代广场将百货服饰压缩到极小比例，而将注重“体验感”的餐饮、儿童娱乐、影院调整到最大化；那么天伦时代广场如何迎击网络电商的冲击呢？就看下文的“如何用移动互联网思维打造商业综合体”。 向马云讨教如何用移动互联网思维打造商业综合体这个时代变化太快了，在今天，提互联网思维，似乎已经落伍了。今天，已经是一个大数据时代，提倡的是移动互联网思维。作为中国互联网领域的风云人物马云，是戴嵘健欣赏的偶像，他曾经专程前往上海拜访马云，讨教商业综合体如何避免受到网络电商的冲击，或者说商业综合体如何与电商在竞争中合作，比如做O2O这种线上线下结合的体验店。想吃碗热门的重庆小面，但不知道是否还有座位？想看场最火的电影，但不知道晚上八点档是否还有票？到了地下停车场，想知道哪个地方有停车位？这些问题在天伦时代广场，都不会成为问题。戴嵘健为我们描述了今年九月份，天伦时代广场开业后，消费者的购物体验。走进商场，连上商场的无线WIFI后，打开手机天伦时代的APP，或是天伦时代的微信公众号，整个商场所有的商家信息一目了然。比如电影院热门电影的售票情况，比如会显示地下停车场A区还有哪个停车位可以停……当你走进商场，迎接你的导购员居然会是一个机器人。“这只是天伦时代广场十大国际智能标准中的几项而已。”据戴嵘健介绍，这十大智能标准包括：APP手机推送、3D全息影像导购、智能机器人导购、智能车辆引导系统、智能玻璃幕墙、三网合一即时通讯系统、远程交易结算系统、电子交易系统、智能温控系统、智能照明系统。改变传统商业布局让商场和消费者互动移动互联网并不是无所不能的，客户的体验感，它就无法做到。戴嵘健用“互动性”这个词概括“客户的体验感”。传统商业综合体里，百货服饰类往往占到百分之五十以上的份额，因此面对汹涌的电商潮，无力抵抗。在天伦时代广场，影院、儿童娱乐，餐饮占到了八成的份额，百货零售业则占比两成，而且即使是在百货零售行业中，也不乏类似于现在生意红火的快时尚品牌Maxwin，以及国美的O2O特色店。水立方的灯光设计大师来打造这座夜晚的地标如果说中山路是宁波纵向的中轴大道，那么中兴路就是甬城横向的中轴大道。在中兴路这条中轴大道上，在今年九月份开业时，仅从外观上看，天伦时代广场将成为一座夜晚的地标。为什么这样说呢？我们都见过北京的水立方，犹如一颗璀璨的蓝色水晶。天伦时代广场将推出天伦时代灯光秀，由水立方的灯光设计大师一手打造。根据节假日和季节的不同，天伦时代灯光秀也将五彩缤纷，比如在百花盛开的春天，天伦时代的外观上会显现出鸟语花香的图案；在中秋月圆时，这座商业综合体的外观会是一轮圆月……据浙江天伦时代控股集团董事长戴嵘健表示，天伦时代灯光秀造价不菲，超过了5000万元。这座夜晚的地标也将目光瞄准了甬城的“月光经济”，24小时不间断消费，比如精品SPA酒店将24小时营业。90后老板开的全国连锁火锅店国美O2O体验特色店宁波一流日料首次走出五星级酒店天伦时代广场的招商颇具特色，肯德基、星巴克、咖啡陪你、美日健身这些就不需要多说了，很多特色店都是首次进入宁波。在天伦时代广场的商家里，有一个叫“矿火锅”的全国连锁火锅品牌，是个92年的重庆小姑娘打造的，年轻人做的餐饮，总会有些不一样；国美电器在天伦时代广场打造了O2O特色店，让消费者可以在商店里网上下单，现场体验；宁波一流日本料理秋田家，原来都在宁波的五星级酒店开分店，这次是首次走出五星级酒店；北京烤鸭的新兴品牌鸭王，首次进入浙江；还有宁波的本土品牌李记文昌油赞子……今年九月份，天伦时代广场将开业，这座立足于现在，放眼于未来的家庭型商业中心，让我们拭目以待。